Условия доставки

Общая информация

Skeleton отправляет товары по России и странам ближнего зарубежья.

Способы доставки:

  • Доставка до пунктов самовывоза Boxberry. Бесплатная доставка заказов от 7500 рублей.

    • Рекомендуемый способ доставки. При оформлении заказа выберите ближайшее, к вам отделение Boxberry, и заказ будет доставлен в него в кратчайшие сроки.

  • Почта России.

    • При оформлении обязательно указывайте свое реальное Ф.И.О.. Передача отправлении в Почту РФ происходит несколько раз в неделю. После передачи заказа вам придет SMS с уведомлением и Трек Номером Почты РФ, для отслеживания отправления на сайте Почты России. Если Вы не получили Трек Номер или ваше отправление не отслеживается, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным вам способом, мы обязательно поможем.

  • Самовывоз из нашего магазина в Москве, по адресу Ольховская улица, 14с4 (арт-пространство "Авиатор"). Бесплатно всегда.

    • Среднее время доставки заказа в магазин 2 рабочих дня. Когда ваш заказ приедет в магазин, его статус поменяется на "Готов к выдаче". Пожалуйста, учитывайте, что заказ будет передан в магазин на самовывоз, только после полной оплаты.

Не можете определиться со способом доставки - пишите. Наши менеджеры посоветуют оптимальный вариант по соотношению сроков и стоимости.



У нас действует бесплатная доставка любых велосипедов по России:

  • При заказе велосипеда стоимость доставки автоматически обнулится в корзине.


Доставка в остальные страны (кроме России):

Международная доставка любых товаров осуществляется только на платной основе. Международные заказы оформляются нашими менеджерами вручную. Доставка возможна двумя способами:

  • Boxberry - доставка в страны СНГ – Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения, в города в которых присутствуют ПВЗ Boxberry.
  • EMS Почта - доставка в любую страну мира. Свяжитесь с нами любым удобным вам способом, и мы рассчитаем стоимость.
.



Состояние заказа и доставки

В личном кабинете всегда указано на каком этапе выполнения находится ваш заказ. Кроме этого, при каждом изменении статуса (получение оплаты, передача заказа в службу доставки и пр.), на указанный при оформлении e-mail приходят автоматические уведомления. Сборка заказа может занимать до 3 дней. Если вы оформили заказ во второй половине дня в пятницу или в выходной день, он будет собран и отправлен в понедельник.

Этапы доставки заказов курьерскими и почтовыми службами отслеживаются на соответствующих страницах этих служб. Номер отслеживания мы всегда присылаем на указанный email и дублируем в личном кабинете на странице заказа.


Если Вы не получили заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным вам способом, мы обязательно поможем.