Гарантия на товар

Общие положения

На товары, приобретенные магазине Skltn.ru (и в рознице, и онлайн) распространяется гарантия фирм-производителей. Так же мы продолжаем выполнять гарантийные обязательства на товары приобретенные в магазине Hellride.

Мы знаем как катаются на BMX, поэтому рассматриваем все гарантийные случаи, а не отнекиваемся в духе "нечего было на нем прыгать".
Если производитель отказывает в гарантии, мы все равно часто идем навстречу - даем новую деталь или скидку на следующий заказ.


График работы гарантийного отдела:

  • Пн-Пт: 11.00 - 18.00

Контанты гарантийного отдела:

Гарантийные сроки

  • Велосипедные рамы: 1 год (если производителем не указано иного)
  • Велосипеды в сборе: рама - 1 год, компоненты - 6 месяцев (если производителем не указано иного)
  • Прочие компоненты: 1 месяц (если производителем не указано иного)
  • Одежду и обувь: 30 дней с момента покупки. Для сезонных товаров гарантийный срок начинает исчисляться с момента наступления соответствующего сезона.

Гарантия распространяется только на первого покупателя товара. Если в срок действия гарантии ремонт или замена невозможны, Skltn.ru оставляет за собой право предложить:

  • Альтернативу равной или большей стоимости (модификация может отличаться)
  • Частичное возмещение средств, пропорционально оставшемуся сроку службы изделия

Для обращения по гарантийным случаям необходимы паспорт и подтверждение факта покупки (чек или квитанция об оплате).

Гарантия не распространяется на:

  • Повреждения, вызванные неправильной установкой, небрежным обращением или использованием не по назначению;
  • Детали, подверженные естественному износу: покрышки, камеры, грипсы, пеги, подшипники, цепи, тросики, рубашки, тормозные колодки, звездочки привода и т.д.
  • Внесение в конструкцию изменений, не предусмотренных производителем;
  • Коррозию и/или повреждения, вызванные длительной эксплуатацией и усталостью материала;
  • Затраты, понесенные в результате перенастройки и обслуживания, а также расходы на проведение замены или ремонта;
Всегда производите установку, ремонт и обслуживание, а также эксплуатируйте изделия в соответствии с рекомендациями производителя. Несоблюдения правил приводят к поломке, а иногда и к травмам.



Гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей.