Кто мы?
Мы магазин Skeleton — один из немногих специализированных BMX магазинов в России. Мы более 15 лет занимаемся этим (раньше мы были частью Hellride). Наш огромный опыт позволяет нам очень тщательно подходить к подбору ассортимента, поэтому мы привозим и продаем отличные BMX запчасти и велосипеды. На данный момент мы работаем только в формате интернет-магазина, но надеемся что снова откроем двери нашего живого магазина в центре Москвы. Support your local!
Оплата
Заказы, оформленные на сайте, можно оплатить следующими способами:
- Оплата пластиковой (банковской) картой, СБП
Оплата производится на странице заказа, после изменения статуса заказа на «Ожидает оплаты». - Оплата частями с помощью сервиса «Яндекс Сплит»
Оплата производится на странице заказа, после изменения статуса заказа на «Ожидает оплаты». График платежей можно выбрать при переходе к оплате на странице «Яндекс Сплит». Сервис доступен для покупок от 3000 рублей. Наш магазин никак не может влиять на лимит суммы, график платежей и одобрение вашей заявки «Яндекс Сплит».
Внимание:
- Мы НЕ устанавливаем дополнительных комиссий для наших покупателей, однако банки и платежные системы могут это делать. Пожалуйста, проверяйте наличие и размер комиссии в процессе оплаты.
- Для заказов оформленных на сайте НЕ доступна оплата при получении.
Доставка
Наш склад работает и отправляет заказы по понедельникам, средам и пятницам.
Самовывоз склада в Москве:
- Адрес склада: проспект Маршала Жукова 76к2. Режим работы: ПН, СР, ПТ: 11:00–18:00. Когда ваш заказ будет собран, его статус поменяется на «Готов к выдаче». Пожалуйста, учитывайте, что посещение склада возможно только по предварительной договоренности! Схема проезда и контакты склада.
Доставка по России:
- До ПВЗ СДЭК. Бесплатная доставка заказов от 7000 рублей. Нельзя отправить велопокрышки и аэрозольные смазки. При оформлении заказа просто выберите на карте удобный для вас пункт выдачи СДЭК.
- До отделения Почты России. Бесплатная доставка заказов от 15000 рублей. При оформлении заказа просто выберите на карте удобное для вас отделение Почты России. Не забудьте указать ваши полное ФИО. Велосипеды являются крупногабаритными отправлениями и могут быть отправлены не во все отделения Почты РФ.
Международная доставка:
- До ПВЗ СДЭК. При оформлении заказа просто выберите на карте удобный для вас пункт выдачи СДЭК. При возникновении дополнительных вопросов наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения деталей.
Возврат
В течение 30 дней с момента покупки приобретенный в магазине товар можно вернуть или обменять на аналогичный в соответствии со статьей 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей». По вопросам возврата/обмена свяжитесь с нами любым удобным способом.
Для возврата важно соблюсти условия:
- товар не был в употреблении
- сохранен товарный вид, покупательские свойства, упаковка
Возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Возврат полной стоимости товара надлежащего качества осуществляется только после получения и проверки возврата на нашем складе. Денежные средства за доставку товара надлежащего качества до покупателя возврату не подлежат.
Гарантия
На все товары, приобретенные в магазине Skltn.ru, распространяется гарантия фирм-производителей. Гарантия распространяется только на первого покупателя товара и не передается при перепродаже/передаче товара третьему лицу.
Гарантийные сроки
- Велосипедные рамы: 1 год (если производителем не указано иного)
- Велосипеды в сборе: рама — 1 год, компоненты — 6 месяцев (если производителем не указано иного)
- Вилки: 6 месяцев (если производителем не указано иного)
- Прочие компоненты: 1 месяц (если производителем не указано иного)
- Одежда и обувь: 30 дней с момента покупки. Для сезонных товаров гарантийный срок начинает исчисляться с момента наступления соответствующего сезона.
- Пожизненная гарантия: может даваться производителем на отдельные товары и модификации. Информация о пожизненной гарантии указана в карточке товара. Распространяется только на заводствой брак. Правом на замену товара с пожизненной гарантией может воспользоваться только первый покупатель товара и только один раз.
Если в срок действия гарантии ремонт или замена невозможны, Skltn.ru оставляет за собой право предложить:
- Альтернативу равной или большей стоимости (модификация может отличаться)
- Частичное возмещение средств, пропорционально оставшемуся сроку службы изделия
Гарантия не распространяется на:
- Повреждения, вызванные неправильной установкой, небрежным обращением или использованием не по назначению
- Детали, подверженные естественному износу: покрышки, камеры, грипсы, пеги, подшипники, цепи, тросики, рубашки, тормозные колодки, звездочки привода и т.д.
- Внесение в конструкцию изменений, не предусмотренных производителем
- Коррозию и/или повреждения, вызванные длительной эксплуатацией и усталостью материала
- Изгибы и деформации запчастей (в т.ч. изменение геометрии рам и рулей), которые произошли вследствие сверхнагрузки на деталь, при этом не вызвав повреждение соединительных швов
- Затраты, понесенные в результате перенастройки и обслуживания, а также расходы на проведение замены или ремонта
Контакты гарантийного отдела:
- Email: warranty@skltn.ru
- Инструкция по составлению гарантийного запроса
Скидки и промокоды
Применение промокодов
При оформлении заказа укажите промокод в поле ПРОМОКОД в корзине. Скидка по промокоду не действует на товары, которые участвуют в распродаже. Скидка по промокоду не суммируется с накопительной скидкой клиента.
Накопительные скидки
Максимальный размер накопительной скидки 10%. За каждые потраченные 15000 рублей начисляется 1% накопительной скидки. При оформлении заказов как гость (не выполнив вход в аккаунт) накопительная скидка не начисляется. Накопительные скидки НЕ суммируются с другими скидками и акциями.
Реквизиты
Контактные данные
Адрес: 123103, Москва, проспект Маршала Жукова, 76, корп. 2
E-mail: info@skltn.ru
Реквизиты
ИП Постнов Д.В.
ИНН: 773471086008
ОГРНИП: 307770000604660