Кто мы?
Мы магазин Skeleton — один из немногих специализированных BMX магазинов в России. Мы более 15 лет занимаемся этим (раньше мы были частью Hellride). Наш огромный опыт позволяет нам очень тщательно подходить к подбору ассортимента, поэтому мы привозим и продаем отличные BMX запчасти и велосипеды. На данный момент мы работаем только в формате интернет-магазина, но надеемся что снова откроем двери нашего живого магазина в центре Москвы. Support your local!
Оплата
Заказы, оформленные на сайте, можно оплатить следующими способами:
- Оплата пластиковой (банковской) картой, СБП
Оплата производится на странице заказа, после изменения статуса заказа на «Ожидает оплаты». - Оплата частями с помощью сервиса «Яндекс Сплит»
Оплата производится на странице заказа, после изменения статуса заказа на «Ожидает оплаты». График платежей можно выбрать при переходе к оплате на странице «Яндекс Сплит». Сервис доступен для покупок от 3000 рублей. Наш магазин никак не может влиять на лимит суммы, график платежей и одобрение вашей заявки «Яндекс Сплит».
Внимание:
- Мы НЕ устанавливаем дополнительных комиссий для наших покупателей, однако банки и платежные системы могут это делать. Пожалуйста, проверяйте наличие и размер комиссии в процессе оплаты.
- Для заказов оформленных на сайте НЕ доступна оплата при получении.
Доставка
Наш склад работает и отправляет заказы по понедельникам, средам и пятницам.
Самовывоз склада в Москве:
- Адрес склада: проспект Маршала Жукова 76к2. Режим работы: ПН, СР, ПТ: 11:00–18:00. Когда ваш заказ будет собран, его статус поменяется на «Готов к выдаче». Пожалуйста, учитывайте, что посещение склада возможно только по предварительной договоренности! Схема проезда и контакты склада.
Доставка по России:
- До ПВЗ СДЭК. Нельзя отправить велопокрышки и аэрозольные смазки. При оформлении заказа просто выберите на карте удобный для вас пункт выдачи СДЭК.
- До отделения Почты России. При оформлении заказа просто выберите на карте удобное для вас отделение Почты России. Не забудьте указать ваши полное ФИО. Велосипеды являются крупногабаритными отправлениями и могут быть отправлены не во все отделения Почты РФ.
- До ПВЗ Яндекс. При оформлении заказа просто выберите на карте удобный для вас пункт выдачи Яндекс. Велосипеды являются крупногабаритными отправлениями и могут быть отправлены не во все ПВЗ.
Международная доставка:
- До ПВЗ СДЭК. При оформлении заказа просто выберите на карте удобный для вас пункт выдачи СДЭК. При возникновении дополнительных вопросов наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения деталей.
Бесплатная доставка:
- В нашем магазине действует система скидок на доставку, благодаря которой она может стать бесплатной. За каждую полную 1 000 рублей стоимости товаров в корзине вы получаете 100 рублей скидки. Например, при заказе на 1 750 рублей скидка составит 100 рублей, а при заказе на 8 250 рублей — 800 рублей. Если скидка равна стоимости доставки или превышает её, доставка будет бесплатной. Разница между скидкой и стоимостью доставки не переносится на другие заказы и не возвращается. Скидка действует только для стандартных способов доставки, доступных при оформлении заказа.
Возврат
В течение 30 дней с момента покупки приобретенный в магазине товар можно вернуть или обменять на аналогичный в соответствии со статьей 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей». По вопросам возврата/обмена свяжитесь с нами любым удобным способом.
Для возврата важно соблюсти условия:
- товар не был в употреблении
- сохранен товарный вид, покупательские свойства, упаковка
Возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Возврат полной стоимости товара надлежащего качества осуществляется только после получения и проверки возврата на нашем складе. Денежные средства за доставку товара надлежащего качества до покупателя возврату не подлежат.
Гарантия
На все товары, приобретенные в магазине Skltn.ru, распространяется гарантия фирм-производителей. Гарантия распространяется только на первого покупателя товара и не передается при перепродаже/передаче товара третьему лицу.
Гарантийные сроки
- Велосипедные рамы: 1 год (если производителем не указано иного)
- Велосипеды в сборе: рама — 1 год, компоненты — 6 месяцев (если производителем не указано иного)
- Вилки: 6 месяцев (если производителем не указано иного)
- Прочие компоненты: 1 месяц (если производителем не указано иного)
- Одежда и обувь: 30 дней с момента покупки. Для сезонных товаров гарантийный срок начинает исчисляться с момента наступления соответствующего сезона.
- Пожизненная гарантия: может даваться производителем на отдельные товары и модификации. Информация о пожизненной гарантии указана в карточке товара. Распространяется только на заводствой брак. Правом на замену товара с пожизненной гарантией может воспользоваться только первый покупатель товара и только один раз.
Если в срок действия гарантии ремонт или замена невозможны, Skltn.ru оставляет за собой право предложить:
- Альтернативу равной или большей стоимости (модификация может отличаться)
- Частичное возмещение средств, пропорционально оставшемуся сроку службы изделия
Гарантия не распространяется на:
- Повреждения, вызванные неправильной установкой, небрежным обращением или использованием не по назначению
- Детали, подверженные естественному износу: покрышки, камеры, грипсы, пеги, подшипники, цепи, тросики, рубашки, тормозные колодки, звездочки привода и т.д.
- Внесение в конструкцию изменений, не предусмотренных производителем
- Коррозию и/или повреждения, вызванные длительной эксплуатацией и усталостью материала
- Изгибы и деформации запчастей (в т.ч. изменение геометрии рам и рулей), которые произошли вследствие сверхнагрузки на деталь, при этом не вызвав повреждение соединительных швов
- Затраты, понесенные в результате перенастройки и обслуживания, а также расходы на проведение замены или ремонта
Контакты гарантийного отдела:
- Email: warranty@skltn.ru
- Инструкция по составлению гарантийного запроса
Скидки и промокоды
Применение промокодов
При оформлении заказа укажите промокод в поле ПРОМОКОД в корзине. Скидка по промокоду не действует на товары, которые участвуют в распродаже. Скидка по промокоду не суммируется с накопительной скидкой клиента.
Накопительные скидки
Максимальный размер накопительной скидки 10%. За каждые потраченные 15000 рублей начисляется 1% накопительной скидки. При оформлении заказов как гость (не выполнив вход в аккаунт) накопительная скидка не начисляется. Накопительные скидки НЕ суммируются с другими скидками и акциями.
Реквизиты
Контактные данные
Адрес: 123103, Москва, проспект Маршала Жукова, 76, корп. 2
E-mail: info@skltn.ru
Реквизиты
ИП Постнов Д.В.
ИНН: 773471086008
ОГРНИП: 307770000604660