Условия доставки

Общая информация

Skeleton отправляет товары по России и странам ближнего зарубежья. Наш склад отправляет заказы по понедельникам, средам и пятницам. Просим вас учитывать это при оформлении заказа.

Способы доставки:

  • Доставка до пунктов выдачи СДЭК. Бесплатная доставка заказов от 7000 рублей. Нельзя отправить велопокрышки и аэрозольные смазки

    • СДЭК не принимает к пересылке велопокрышки и аэрозольные смазки. Если в вашем заказе нет этих товаров, то при оформлении заказа выберите ближайший к вам пункт СДЭК, и заказ будет доставлен в него в кратчайшие сроки.

  • Почта России. Бесплатная доставка заказов от 15000 рублей.

    • При оформлении обязательно указывайте свое реальное Ф.И.О.. Передача отправлении в Почту РФ происходит несколько раз в неделю. После передачи заказа вам придет SMS с уведомлением и Трек Номером Почты РФ, для отслеживания отправления на сайте Почты России. Если Вы не получили Трек Номер или ваше отправление не отслеживается, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным вам способом, мы обязательно поможем. Велосипеды являются крупногабаритными отправления и могут быть отправлены не во все отделения Почты РФ.

  • Самовывоз с нашего склада в Москве, по адресу проспект Маршала Жукова 76к2. Бесплатно всегда.

    • Режим работы: ПН, СР, ПТ: 10:00 - 18:00. Когда ваш заказ будет собран, его статус поменяется на "Готов к выдаче". Пожалуйста, учитывайте, что посещение склада возможно только по предварительной договоренности! Контакты склада: @skeletonBMX, +7(926) 427-94-37. Схема проезда.


    Не можете определиться со способом доставки - пишите. Наши менеджеры посоветуют оптимальный вариант по соотношению сроков и стоимости.



    У нас действует бесплатная доставка любых велосипедов по России:

    • При заказе велосипеда стоимость доставки автоматически обнулится в корзине. Для отдаленных регионов России мы оставляем за собой права поменять способ доставки велосипеда на отличный, от выбранного клиентом.


    Доставка в остальные страны (кроме России):

    Международная доставка любых товаров осуществляется только на платной основе. Международные заказы оформляются нашими менеджерами вручную. Доставка возможна двумя способами:

    • СДЭК- доставка в страны СНГ, в города в которых присутствуют ПВЗ СДЭК. Свяжитесь с нами любым удобным вам способом, мы рассчитаем стоимость и поможем оформить заказ.
    • EMS Почта - доставка в любую страну мира. Свяжитесь с нами любым удобным вам способом, и мы рассчитаем стоимость.


    Состояние заказа и доставки

    В личном кабинете всегда указано на каком этапе выполнения находится ваш заказ. Кроме этого, при каждом изменении статуса (получение оплаты, передача заказа в службу доставки и пр.), на указанный при оформлении e-mail приходят автоматические уведомления. Сборка заказа может занимать до 3 дней. Наш склад отправляет заказы по понедельникам, средам и пятницам. Если вы оформили заказ во второй половине дня в пятницу или в выходной день, он будет собран и отправлен в понедельник.

    Этапы доставки заказов курьерскими и почтовыми службами отслеживаются на соответствующих страницах этих служб. Номер отслеживания мы всегда присылаем на указанный email и дублируем в личном кабинете на странице заказа.


    Если Вы не получили заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным вам способом, мы обязательно поможем.